КБ Викстер

Превращаем идеи в бизнес



Вендинг — это не автоматы

Темы: Вендинг, Про бизнес Июн 18th, 2015

Вендинг, как бизнес появился больше века назад. За это время было разработано огромное количество торговых автоматов по продаже всего, чего угодно. Однако, только сейчас вендинг превращается в то, чем на самом деле является — одновременно в часть жизненного цикла продукта, в бизнес-процесс поставщика, как инструмент доставки потребителю.

Еще 10 лет назад это было невозможно: не позволяли вычислительные мощности и каналы связи. Сейчас скоростная беспроводная передача данных и обработка этих данных в реальном времени дают уникальную возможность — оперативно и адаптивно управлять доставкой продукта потребителю. А это значит, что из маленького частного решения — автомата по продаже — машина становится средством гибкой подстройки под потребителя и ячейкой огромной сети, логистика в которой управляется на основании актуальных данных о продажах. Это, в свою очередь, позволяет оптимизировать перемещение продукта и снизить издержки на обслуживание сети, а заодно получить бесценную информацию о предпочтениях покупателя.

Вендинг, как таковой, скоро перестанет существовать в виду глубокого проникновения роботов в повседневную жизнь. Автоматизация логистических процессов станет повсеместной и машины будут фасовать товар, перемещать со склада, выдавать при оплате, проверять возраст покупателя и позволять ему делать выбор, советовать новинки или, узнав покупателя, предлагать ему привычный для него набор покупки. Машины станут неотъемлемым элементом розничной торговли и перестанут восприниматься, как что-то особенное. Нельзя будет говорить об обособленном бизнесе — вендинговой торговле, потому что любая торговля будет осуществляться с использованием механизмов.

Думаете, что это картинка страшного будущего из фантастического фильма? Это — реальность. Вряд ли вас удивляет домофон, но ведь это — тоже робот, который идентифицирует ваш ключ и, разблокировав дверь, позволяет зайти в дом. Просто, дешево и повседневно. Задумайтесь, сколько ваших бизнес-процессов можно улучшить, убрав их них не очень надежного, но очень дорогого, человека.

Как может выглядеть робот для решения ваших задач? Да как угодно! Какими бы виртуальными не были процессы выбора и оплаты товара, доставка в обозримом будущем останется физическим процессом перемещения продукта от производителя к потребителю. Именно поэтому в Amazon.com Inc рассматривают доставку товаров дронами. Беспилотный аэропарк уже сложно назвать вендингом, однако, суть вещей не поменялась, и речь именно о вендинге: сайт — продал, дрон — доставил, и никаких людей для этого не потребовалось.

Очевидно, что современный ритейл стоит перед выбором: либо начать автоматизировать свои бизнес-процессы, чтобы повысить их эффективность и увеличить свое присутствие на рынке, либо превратиться в памятник собственной близорукости. Речь не про вендинговые автоматы в их настоящем виде, но про системы, включающие в себя различные роботизированные устройства, которые будут помогать вам продавать больше, быстрее и дешевле.
Мы не предлагаем вам бросить все и купить вертолеты. Это был просто пример того, как лидер рынка меняет свою логистику. В зависимости от ваших задач и потенциала развития, роботизация ваших бизнес-процессов примет иные формы.

Beer-Control

Темы: Вендинг, Про бизнес, Селф-Бар Июн 4th, 2015

Автоматизация торговли может быть не только механической. Если нет возможности полностью отказаться от ручного труда, можно автоматизировать контроль за человеком и учет движения продукта. В некоторых случаях этого достаточно, чтобы избежать ошибок, влияния человеческого фактора и значительно снизить издержки бизнеса.

Для учета продаж разливного пива в магазинах и барах мы разработали систему Beer-Control. Благодаря Beer-Control, владелец магазина может в онлайн режиме видеть реальные продажи в своей сети, контролировать персонал и планировать обновление ассортимента на основе анализа спроса.

16:1 или главная проблема при разработке торгового автомата

Темы: Вендинг, Про бизнес Апр 14th, 2015

При разработке торговых автоматов мы многократно сталкивались с одной серьезной проблемой: согласовав с клиентом техническую задачу, мы приступали к ее реализации, и создав через какое-то время необходимое устройство, мы, по-прежнему, были далеки от автомата, который хотел клиент. Но ведь мы же согласовали устройство!

Главная проблема при создании вендингового автомата — не привод, не габариты, не правильная прошивка управляющего устройства. Не дизайн и не точность сборки. Самое важное заключается в ответе на вопрос зачем этот автомат нужен. В ответе на этот вопрос — все: что продаем, кому продаем, насколько продукт нужен потребителю именно там, где будет стоять автомат. Ответ на этот вопрос ведет к пониманию логистики, ее оптимизации. Из ответа на вопрос проявляются технические требования. Честно отвечая на этот вопрос, заказчик оценивает свою роль в жизненном цикле продукта, реализовываемого через автомат, в создании автомата, и его дальнейшей судьбе: планирует он его продавать, эксплуатировать, сдавать в аренду, или цель проекта — его последующая продажа.

В конечном итоге, все, кто к нам обращался, хотели получить бизнес, а не автомат. Но лишь те, кто мог и готов был полно ответить на вопрос «зачем», получили результат близкий к желаемому, готовый к будущим бизнес-задачам.

Остальные же — те, кто хотел «выдавать коробки», получили машину для «выдачи коробок», реализованную в единственном экземпляре, или бросили проект на полпути.

Коммерческие тайны и бизнес-идеи не представляют ни для нас, ни для кого другого никакой ценности без реализации, а реализация идеи — бизнес и есть, со всеми планами, ресурсами, вложениями и рисками. Проблема в том, что, если клиент не готов обсуждать свой будущий бизнес, то инструмент для него он не создаст. По нашей статистике только 5.8% проектов превращаются с работающий на заказчика инструмент. Потому что не думали, не обсуждали, боялись конкуренции, и в итоге в какой-то момент поняли, что решают неправильную задачу неподходящим способом, или, что еще хуже, не поняли ничего. Итог: счет 16:1 в пользу энтропии.

Ресторан без официанта

Темы: Вендинг, Про бизнес Дек 10th, 2014


Вот еще один пример будущего, где нет официантов.

А мы предлагаем более простое решение — вендинговый бар без бармена и официанта.

Автомат печати фото из Инстаграм

Темы: Вендинг, Про бизнес Дек 3rd, 2014

Последний год примерно раз в месяц мы получаем новую заявку на разработку автомата для печати фотографий из Инстаграм. Представляете как здорово: можно выбрать по хэш-тегу любую фотографию и на карточке а-ля полароид напечатать нужный снимок. Круто? Нет! Вам вряд ли нравится, когда крадут ваше имущество, а правообладателям не нравится, когда незаконно используют принадлежащее им.

Согласно лицензионному соглашению Инстаграм, пользователь предоставляет сервису неисключительные имущественные права на изображения без ограничений по времени. Эти права включают возможность продажи третьим лицам. Итог: любое изображение в Инстаграм (похожим образом обстоят дела в Фейсбук) принадлежит его автору и сервису, а так же третьему лицу, в случае, если оно приобрело права у сервиса или автора. Только указанные лица вправе использовать изображения: продавать, печатать, транслировать и т.д согласно п. 2 ст. 1270 ГК РФ.

Таким образом, для того, чтобы печатать фотографии из Инстаграм необходимо получить согласие либо автора (1), либо сервиса (2).
1. Получить согласие любого автора по запросу не возможно технически, поэтому есть только один вариант получения лицензии от автора: печать автором только своих фотографий из своего аккаунта, что возможно только в случае логина в систему.
2. Ни один из обратившихся предпринимателей не предоставил договора с компанией Инстаграм.

Один из обратившихся предпринимателей ссылался на статью 1273 ГК РФ, однако, говоря о том, что автомат лишь выполняет волю пользователя, предоставляя за плату лишь принтер, т.е. по сути, оказывая услугу печати, не следует забывать о том, что в соответствии со ст. 1273 ГК РФ, гражданин вправе воспроизвести т.е. изготовить для себя копию передаваемого по телевидению изображения, скачать на свой компьютер фотографию, размещенную в Интернет (в том числе, с последующим изготовлением на своем принтере бумажной копии), сделать на своем ксероксе копию журнальной статьи. Однако, этот случай свободного безвозмездного воспроизведения не распространяется на те случаи, когда такое воспроизведение осуществляется не гражданином, а организацией, даже если она действует по заказу гражданина.

Кроме того, согласно ст. 1273 ГК РФ, свободное воспроизведение произведения гражданином допускается только при необходимости, что означает, что воспроизводить для себя произведение гражданин может только, если у него есть такая необходимость. Причем наличие необходимости придется доказывать суду, однако, вряд ли желание обладать фотокарточкой можно трактовать, как необходимость, поскольку речь совершенно точно не идет о защите жизни, здоровья или прав потребителя, а, значит, необходимость не имеет оснований и статья 1273 не применима.  

Таким образом, печать фотографий из Инстаграм в автомате нарушает авторские права — автора и сервиса. Другими словами, это — нарушение закона, которое, в случае решения суда, необратимо повлечет за собой изъятие средств производства контрафакта и имущественные претензии, это лишь вопрос времени и размера требований.

Есть ли законный способ печатать фотографии из социальных сетей? Конечно, есть. Автор может использовать свое произведение. Автор может позволить третьим лицам использовать свое произведение. Для реализации этого права мы разработали по заказу компании pressroll корпус мобильного принтера для мероприятий.

Мы в КБ Викстер не разрабатываем и не производим торговые автоматы, созданные с целью обмана пользователя или нарушения закона. Если вы хотите создать бизнес по печати в автоматах фотографий из Инстаграм, начните с главного — получите права на использование чужих фотографий и чужого бренда, после мы готовы помочь вам разработать такой автомат.