КБ Викстер

Превращаем идеи в бизнес




Вендинг — это не автоматы

Темы: Вендинг, Про бизнес Июн 18th, 2015

Вендинг, как бизнес появился больше века назад. За это время было разработано огромное количество торговых автоматов по продаже всего, чего угодно. Однако, только сейчас вендинг превращается в то, чем на самом деле является — одновременно в часть жизненного цикла продукта, в бизнес-процесс поставщика, как инструмент доставки потребителю.

Еще 10 лет назад это было невозможно: не позволяли вычислительные мощности и каналы связи. Сейчас скоростная беспроводная передача данных и обработка этих данных в реальном времени дают уникальную возможность — оперативно и адаптивно управлять доставкой продукта потребителю. А это значит, что из маленького частного решения — автомата по продаже — машина становится средством гибкой подстройки под потребителя и ячейкой огромной сети, логистика в которой управляется на основании актуальных данных о продажах. Это, в свою очередь, позволяет оптимизировать перемещение продукта и снизить издержки на обслуживание сети, а заодно получить бесценную информацию о предпочтениях покупателя.

Вендинг, как таковой, скоро перестанет существовать в виду глубокого проникновения роботов в повседневную жизнь. Автоматизация логистических процессов станет повсеместной и машины будут фасовать товар, перемещать со склада, выдавать при оплате, проверять возраст покупателя и позволять ему делать выбор, советовать новинки или, узнав покупателя, предлагать ему привычный для него набор покупки. Машины станут неотъемлемым элементом розничной торговли и перестанут восприниматься, как что-то особенное. Нельзя будет говорить об обособленном бизнесе — вендинговой торговле, потому что любая торговля будет осуществляться с использованием механизмов.

Думаете, что это картинка страшного будущего из фантастического фильма? Это — реальность. Вряд ли вас удивляет домофон, но ведь это — тоже робот, который идентифицирует ваш ключ и, разблокировав дверь, позволяет зайти в дом. Просто, дешево и повседневно. Задумайтесь, сколько ваших бизнес-процессов можно улучшить, убрав их них не очень надежного, но очень дорогого, человека.

Как может выглядеть робот для решения ваших задач? Да как угодно! Какими бы виртуальными не были процессы выбора и оплаты товара, доставка в обозримом будущем останется физическим процессом перемещения продукта от производителя к потребителю. Именно поэтому в Amazon.com Inc рассматривают доставку товаров дронами. Беспилотный аэропарк уже сложно назвать вендингом, однако, суть вещей не поменялась, и речь именно о вендинге: сайт — продал, дрон — доставил, и никаких людей для этого не потребовалось.

Очевидно, что современный ритейл стоит перед выбором: либо начать автоматизировать свои бизнес-процессы, чтобы повысить их эффективность и увеличить свое присутствие на рынке, либо превратиться в памятник собственной близорукости. Речь не про вендинговые автоматы в их настоящем виде, но про системы, включающие в себя различные роботизированные устройства, которые будут помогать вам продавать больше, быстрее и дешевле.
Мы не предлагаем вам бросить все и купить вертолеты. Это был просто пример того, как лидер рынка меняет свою логистику. В зависимости от ваших задач и потенциала развития, роботизация ваших бизнес-процессов примет иные формы.