КБ Викстер

Превращаем идеи в бизнес




Процесс. Разработка торгового автомата

Темы: Вендинг, Дизайн, Про бизнес Авг 18th, 2015

Итак, вы решили разрабатывать свой вендинговый автомат. Что дальше?

1. Цель.
Вы должны для себя четко сформулировать зачем вам нужен торговый автомат. Что произойдет, когда вы получите рабочую машину. Здесь могут быть варианты: вы планируете продавать автоматы или использовать их. Стоит заметить, что продавать автоматы вы не сможете. Продать вы можете только бизнес или инструмент для него. Каким он будет? На кого рассчитан? Кто и почему должен вложить деньги в приобретение вашего автомата? Сколько он на этом заработает? Сколько заработаете вы?

Простой пример. Спиральные механизмы достаточно универсальны и их пытаются применить к различным товарам в надежде на продажи. Но что мы видим? Работают снековые автоматы. Работают линзоматы. И все. Остальное — в фантазиях маркетологов производителей автоматов. Проблема не в автомате, он действительно может продавать. Проблема в бизнес-модели и ресурсах на ее реализацию. Если вы планируете сеть автоматов, надо сразу же думать в масштабах сети: считать затраты на логистику, искать поставщиков, решать как вы будете продвигать свою услугу.

Посмотрите на ритейл. Торговые сети постоянно напоминают покупателю о себе, устраивают акции, продвигают отдельные товары или группы товаров. Чем вы от них отличаетесь? — Принципиально ничем! Осознайте это. Ваш бизнес — это розничные продажи и жить вы будете по их правилам. Ваши преимущества лишь в близости покупателю: в можете встать там, где нет места магазину, в мобильности: вы можете с небольшими затратами пробовать новые точки продаж, и в эффективности: машина точнее и надежнее человека.

Как дать потребителю то, за что он готов заплатить? В первую очередь в этом вам поможет мощный инструмент ТРИЗ — MPV-анализ.
Какой бы сложной с технической стороны ни была последующая разработка, самый важный этап — первый. Ошибки, допущенные на этом этапе исправить будет уже почти невозможно.

2. Разработка автомата. Промышленный дизайн.
Вы уже знаете, каких целей хотите добиться, на этом этапе надо решить как получить задуманное. На этапе разработки мы анализируем информацию, собранную на первом этапе и ищем техническое решение для реализации вашей идеи. Этот этап включает в себя анализ уровня техники, снова MPV-анализ, но уже расширенный, включающий в себя различные этапы жизненного цикла вашего изделия и выявление стейкхолдеров на каждом этапе, структурный анализ и при необходимости тримминг. На выходе имеем четкое и однозначное ТЗ для разработки.

К этому моменту уже становится понятно какие устройства мы будем использовать для создания автомата. Закупщик начинает работу с подрядчиками, а конструктор совместно с дизайнерами компонуют ваш автомат и разрабатывают внешний вид. Эта работа может занять от 1 до 12 недель в зависимости от сложности задачи.

Промышленный дизайн — это не только современный актуальный внешний вид и материалы, это в первую очередь — удобство использования изделия, реализующее функционал. Можно придумать красивые формы, подобрать интересные материалы и цветовые решения, но их выбор должен находиться в рамках поставленной задачи, обеспечивать заданную себестоимость производства и эксплуатационные характеристики. Именно поэтому промышленный дизайн — это не столько эффектно поданные заказчику эскизы, сколько концептуальная проработка будущего изделия, включающая в себя инжиниринг, ведь главная цель дизайна — последующее производство изделия и его эксплуатация.

После этого наши инженеры прорабатывают конструкцию и выпускают рабочую документацию для производства опытного образца автомата. Параллельно с конструированием программисты пишут или адаптируют ПО для управляющего контроллера. Этот этап может занять от 4 до 42 недель, по окончанию которых мы будем готовы произвести опытный образец автомата.

3. Опытное производство.
Настало время реализовать «в железе» вашу машину. Технологи анализируют конструкцию и разрабатывают маршрутный техпроцесс. Выполняются выбор производителей, закупки материалов и комплектующих. Начинается производство. Этот этап может занять от 2 до 20 недель. Во время опытного производства иногда приходится менять конструкцию отдельных узлов, чтобы обеспечить технологичность, собираемость и последующую повторяемость изделий. После сборки автомат готов к испытаниям.

4. Испытания и доработка КД.
Готовый автомат должен пройти заводские испытания. Мы проверяем его на выполнение заявленных в ТЗ функций, а также анализируем безопасность использования. В это время отлавливаются основные проблемы и всплывают конструктивные недостатки, которые сразу же уходят в работу конструкторам. При необходимости изготавливаются новые детали или узлы автомата.

5. Опытная эксплуатация.
Заводских испытаний недостаточно для оценки изделия. Опытная эксплуатация проводится в «полевых» условиях. Опытная эксплуатация проводится заказчиком проекта в тесном сотрудничестве с разработчиком. Вы устанавливаете автомат, обслуживаете его, но постоянно мониторите его состояние. Пользователи, взаимодействуя с автоматом, возможно обратят внимание не некоторые незамеченные на 4 этапе проблемы. Также могут всплыть проблемы, связанные с усталостью и износом механизмов. При появлении таких проблем, в конструкторскую документацию вносятся изменения, при необходимости выполняется замена узлов и снова проводится тестирование. Опытная эксплуатация занимает 4-5 недель.

Только после всех пяти этапов автомат готов к серийному производству. Здесь вы можете узнать ответы на часто задаваемые вопросы о разработке торговых автоматов.