КБ Викстер

Превращаем идеи в бизнес




16:1 или главная проблема при разработке торгового автомата

Темы: Вендинг, Про бизнес Апр 14th, 2015

При разработке торговых автоматов мы многократно сталкивались с одной серьезной проблемой: согласовав с клиентом техническую задачу, мы приступали к ее реализации, и создав через какое-то время необходимое устройство, мы, по-прежнему, были далеки от автомата, который хотел клиент. Но ведь мы же согласовали устройство!

Главная проблема при создании вендингового автомата — не привод, не габариты, не правильная прошивка управляющего устройства. Не дизайн и не точность сборки. Самое важное заключается в ответе на вопрос зачем этот автомат нужен. В ответе на этот вопрос — все: что продаем, кому продаем, насколько продукт нужен потребителю именно там, где будет стоять автомат. Ответ на этот вопрос ведет к пониманию логистики, ее оптимизации. Из ответа на вопрос проявляются технические требования. Честно отвечая на этот вопрос, заказчик оценивает свою роль в жизненном цикле продукта, реализовываемого через автомат, в создании автомата, и его дальнейшей судьбе: планирует он его продавать, эксплуатировать, сдавать в аренду, или цель проекта — его последующая продажа.

В конечном итоге, все, кто к нам обращался, хотели получить бизнес, а не автомат. Но лишь те, кто мог и готов был полно ответить на вопрос «зачем», получили результат близкий к желаемому, готовый к будущим бизнес-задачам.

Остальные же — те, кто хотел «выдавать коробки», получили машину для «выдачи коробок», реализованную в единственном экземпляре, или бросили проект на полпути.

Коммерческие тайны и бизнес-идеи не представляют ни для нас, ни для кого другого никакой ценности без реализации, а реализация идеи — бизнес и есть, со всеми планами, ресурсами, вложениями и рисками. Проблема в том, что, если клиент не готов обсуждать свой будущий бизнес, то инструмент для него он не создаст. По нашей статистике только 5.8% проектов превращаются с работающий на заказчика инструмент. Потому что не думали, не обсуждали, боялись конкуренции, и в итоге в какой-то момент поняли, что решают неправильную задачу неподходящим способом, или, что еще хуже, не поняли ничего. Итог: счет 16:1 в пользу энтропии.